顧客の４ステージ
１．潜在顧客(１拠点のない潜在顧客が２無償で顧客情報を提供)
２．見込顧客(３ステップメールやDMなど告知を受け取り４何かを購入する)
３．購入顧客(５満足以上の感情、感動を得る６何度も購入する)
４．リピート顧客(７知人を紹介してくれる８良い口コミが広がっていく)

P58-P61　コンテンツマーケティング

■ワーク1

あなたは4P4Cで購入した商品・サービスの広報担当です。
ペルソナに向けて情報発信するネタを考えてください。
「15ネタ以上」考えてください。
１．保証つき
２．人気商品
３．なかなか出回らない
４．ほかの店舗においていない
５．革だから履くほど足にフィットする
６．飛行機で機内預けにしても大丈夫
７．免税になる
８．グローブとセットで買うとお得になる
９．あまりないデザイン
１０．大幅なディスカウントがされている
１１．これからの季節にぴったり
１２．２色展開
１３．シンプルだから合わせやすい
１４．周りと被らない
１５．日本で購入するよりお得

自分が作ったペルソナに対して、そのペルソナが
1.どんな悩みやどんな不安、どんなことがわからないのか？
2.どんな内容を知りたがっているのか？
3.どんな情報を知ると、買いたいと思うか？

1.手入れの仕方/扱い方
2.商品の正式名称・日本での価格
3.日本での価格・履きこなしの例・ディスカウントによりどれだけ低価格になっているか



■ワーク2
ブログやSNSで情報発信すると仮定します。
ネタの中から、3つピックアップし、
・検索エンジン（SEO）スタイル
・話題性重視スタイル
・まとめ的スタイル
の3つのタイトルを考えてください。
35文字以内
それぞれ別のネタでかまいません。

・検索エンジン（SEO）スタイル
「海外で人気のUGGブーツ販売開始！」

・話題性重視スタイル
「リボン付ショートファーブーツが可愛すぎる！！！」

・まとめ的スタイル
「UGGの人気ショートブーツ発売、ぜひお買い求めを！」